রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

xx24 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন২৪/৭ আইনি সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xx24 আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

xx24 এর আইনি দল এবং গ্রাহক সেবা সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা xx24 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সকল ইমেইলের জবাব দিই এবং বাংলায় উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু আপনার প্রোফাইলের নিরাপত্তা বিভাগে যান এবং তালিকাবদ্ধ আইনি যোগাযোগ চ্যানেল থেকে নির্বাচন করুন।
বিশ্বস্ততা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং লেনদেন xx24 এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা এনক্রিপশন, কুকি ব্যবস্থাপনা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করা হয় না এবং কেবল আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অপশন পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করার বিকল্প রয়েছে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো পরিবর্তন করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমাদের জানান।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তিন বছর পর্যন্ত আইনি এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে তথ্য রাখা হয়। তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

অ্যাপে সেটিংস > গোপনীয়তা এ যান এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" নির্বাচন করুন। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডাটা অনুলিপি পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রক্রিয়াটি ৩০ দিন সময় নেয় এবং আইনি প্রয়োজন না হলে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আইনি বিষয় সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের বাংলাদেশি খেলোয়াড়রা আইন এবং নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর xx24 এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিবার লেনদেনের জন্য একটি সুরক্ষিত টোকেন ব্যবহার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানিতে শেয়ার করি না। কেবল জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং "অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে" বলুন। ৩০ দিনের পরে, আইনি প্রয়োজন ছাড়াই আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আমরা মুছে ফেলি।

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ দুই-স্তরীয় যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার পরিচয় এবং ব্যাংক বিবরণ মেলাই, তারপর একটি এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে bKash বা Nagad এর কাছে অনুরোধ পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইনে বাধা সৃষ্টি করতে পারে।

নিরাপত্তা প্রোটোকলের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক হলে, আমরা অবিলম্বে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। আপনাকে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে। লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে আনলক করতে সাহায্য করব।

xx24 বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনার প্রবেশাধিকার এবং খেলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়মের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট রেল সমর্থন করি।